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Q 결제/주문 관련 Q. 쿠폰 복원 방법
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A. 사용하셨던 쿠폰은 아래 방법으로 고객님께서 직접 복원하실 수 있습니다.
사이트 접속 - 로그인 - MY PLAC - ORDER/DELIVERYS - 결제 시도 건 클릭 - 하단의 CANCEL COUPON 클릭
다만, 주문 취소가 필요한 경우 취소 이후 복원이 가능합니다.

Q 결제/주문 관련 Q. 결제 시도 중 취소
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A. 결제 시도로 남아있는 건은 고객님 의사 혹은 PC 오류 등에 의해 주문이 중단된 건입니다. 따라서 주문 내역 등에 로그가 남아있더라도 실 결제는 되지 않은 건이며, 취소 및 내역 삭제가 불가합니다.

Q 결제/주문 관련 Q. 주문 변경 및 취소
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A. 자사 몰은 전산 상 취소 접수가 불가하므로 1:1 게시판에 요청해주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.
주문 건의 상태 메시지가 "배송 준비 중 or 배송 중"으로 확인되는 경우, 접 취소 및 변경이 불가하니 아래 방법을 참고 부탁드립니다.
# 취소 접수
- 09시까지 결제하신 건은 당일 14시까지 1:1 게시판에 요청하신 건에 한해 처리 가능
- 이후 결제 건은 익일 14시까지 1:1 게시판에 요청하신 건에 한해 처리 가능

Q 결제/주문 관련 Q. 부분 취소
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A. 고객님의 주문 건 조회 시, 상태 메시지가 "주문 접수" 혹은 "입금 확인" 단계로 확인되시는 경우 직접 부분 취소를 하실 수 있습니다.

Q 결제/주문 관련 Q. 비회원 주문
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A. 비회원으로 주문 가능하며, 비회원 주문 시에는 주문 번호를 별도로 메모해두셔야 차 후 조회가 가능하니 이점 참고 부탁 드립니다. (비회원이신 경우 이벤트에 따른 쿠폰 및 적립금의 혜택을 받으실 수 없습니다.)
※ 조회 방법: 상단 ONLINESHOP 클릭 - 우측 상단 돋보기 옆 三 버튼 클릭 - SIGN IN 클릭 - 팝업 창에 주문자명 & 주문번호 기입 후 확인

Q 결제/주문 관련 Q. 결제 방법
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A. 계좌 이체, 신용 카드, 가장 계좌 입금으로 결제 가능하며 세금 계산서와 현금 영수증 발행도 가능합니다. 참고로 결제는 올더게이트 시스템을 통해 안전하게 진행됩니다.